राज्यका सेवा तथा कार्यक्रमहरूको दक्षता र तथ्याङ्कमा आधारित सुधारका लागि क्यालिफोर्निया सम्मानित

स्याक्रामेन्टो । क्यालिफोर्नियाले परिणामहरू उत्पादन गर्न जारी राखेको छ – थप दक्षता सिर्जना गर्दै र राज्य सरकारलाई सेवा गर्ने जनताको लागि राम्रो काम गर्न। आज, गभर्नर गेभिन न्यूसमले घोषणा गरे कि क्यालिफोर्नियालाई करदाता डलरको प्रभाव सफलतापूर्वक बढाउने, प्रमाण-आधारित कार्यहरू र परिणामहरूको रेकर्ड गर्ने, र ऐतिहासिक डेटा पूर्वाधार मार्फत पारदर्शिता र पहुँच बढाउने रेकर्डको लागि राष्ट्र-अग्रणी राज्यको रूपमा रिजल्ट्स फर अमेरिका द्वारा प्लेटिनम प्रमाणित गरिएको छ। यो पुरस्कारले वास्तविक, मापनयोग्य परिणामहरू प्रदान गर्ने न्यूसम प्रशासनको प्रमाणित दृष्टिकोणहरूको प्रभाव प्रदर्शन गर्न जारी राख्छ।

गभर्नर गेभिन न्यूसम भन्छन, “क्यालिफोर्नियामा, हामी जनताको लागि प्रत्यक्ष रूपमा कति राम्रो परिणामहरू प्रदान गर्छौं भनेर प्रगति मापन गर्छौं। हाम्रो कामले हामीले गर्ने निर्णयहरू पछाडि डेटा र प्रमाणहरू राखेर राज्य सरकारलाई स्मार्ट, थप जवाफदेही र थप प्रभावकारी बनाउँदैछ। क्यालिफोर्नियाले प्रभावकारी सरकार कस्तो देखिन सक्छ भन्ने मानक सेट गर्दैछ, र बाँकी राष्ट्रको लागि गति सेट गर्दैछ।”

क्यालिफोर्निया यस वर्षको प्लेटिनम प्रमाणीकरणमा राष्ट्रिय रूपमा मान्यता प्राप्त ८ राज्यहरू मध्ये एक हो। प्रतिवेदनले २०२३ र २०२६ बीचको प्रमाण-आधारित समाधानहरूमा $६.९ बिलियनको विवरण दिन्छ, जुन रिजल्ट फर अमेरिकाद्वारा मान्यता प्राप्त कुनै पनि राज्यको सबैभन्दा ठूलो लगानी हो।

प्रमुख उपलब्धिहरूलाई मान्यता दिइएको

डेटा नेतृत्व: २०१९ मा, गभर्नर न्यूसमले डाटा इनोभेसनको कार्यालय स्थापना गरे, जुन अन्य राज्य एजेन्सीहरू, विभागहरू र कर्मचारीहरूलाई डाटा, प्रविधि र मानव-केन्द्रित डिजाइनका सिद्धान्तहरू प्रयोग गर्न समर्पित प्रविधि विशेषज्ञहरूको नेतृत्वमा रहेको विभाग हो जसले क्यालिफोर्नियालीहरूलाई सेवाहरूको वितरण सुधार गर्न निजी क्षेत्रमा सामान्य छ।

एकीकृत डाटा प्रणाली: क्यालिफोर्नियाले शिक्षा, रोजगारी, र समर्थन एजेन्सी डेटालाई जोड्ने क्र्याडल-टु-क्यारियर डाटा प्रणाली (सीटुसी) सहित परिणामहरू प्रदान गर्न र डेटा मार्फत दक्षता सिर्जना गर्न ऐतिहासिक क्रस-एजेन्सी डाटा पूर्वाधार निर्माण गर्‍यो। हालै, सीटुसीले ४०,००० सामुदायिक कलेजका विद्यार्थीहरूलाई छात्रवृत्तिमा $२० मिलियन भन्दा बढीसँग जोड्यो।

कार्यसम्पादन व्यवस्थापन: क्यालिफोर्नियाले राज्य भर्ना प्रक्रियालाई सुव्यवस्थित गर्दैछ र राज्य जागिरहरूको लागि आवेदन दिन र एक राज्य जागिरबाट अर्को जागिरमा सर्ने कामलाई सजिलो बनाउँदैछ। राज्य नेतृत्व जवाफदेहिता ऐनले सबै राज्य एजेन्सीहरूलाई धोखाधडी, त्रुटि, फोहोर र दुरुपयोग कम गर्न आफ्नो आन्तरिक नियन्त्रण प्रणालीहरूको निगरानी गर्न आवश्यक छ। भर्ना सुधारहरूले प्रारम्भिक पाइलटहरूमा आवेदन जाँच समय लगभग ८७% ले घटाएको छ, ६७ जागिर शीर्षकहरूलाई ८ वर्गीकरणमा समेकित गरेको छ।

क्यालिफोर्नियाका बासिन्दाहरूलाई राज्य र स्थानीय सेवाहरू अझ राम्रोसँग प्रयोग गर्न मद्दत गर्न ‘आस्क सिए’ नामक एआई-संचालित नयाँ डिजिटल सहायकको निर्माण गरियो। ‘आस्क सिए’लाई राज्य र स्थानीय सरकारी कार्यक्रमहरूको उपयोग प्रक्रियालाई पहिलेभन्दा धेरै सहज बनाउने उद्देश्यले, बासिन्दाहरूको आवश्यकतालाई केन्द्रमा राखेर एउटा एकल पहुँच विन्दुको रूपमा डिजाइन गरिएको हो।

प्रतीक्षा समय घटाउन, अनलाइन सेवाहरू विस्तार गर्न र ग्राहक सेवामा सुधार ल्याउन मोटर वाहन विभागको प्रणालीमा व्यापक सुधार र आधुनिकीकरण गरियो। न्युसम प्रशासनको प्रयासले ग्राहक सन्तुष्टिमा लगभग दोब्बर वृद्धि गरेको छ।

डढेलो नियन्त्रण तथा व्यवस्थापनका लागि अत्याधुनिक प्रविधिहरू लागू गरिए; यसमा घटनाको जानकारी दिने प्रणालीमा सुधार गर्न तथा डढेलो लाग्न सक्ने सम्भावित स्थान र ड्रोन परिचालन गर्नुपर्ने ठाउँको पूर्वानुमान गर्न राज्यभर क्यामेरा र डेटा मोडलिङको प्रयोग समावेश छ।

अत्यधिक गर्मीको समयमा निर्णय लिन आवश्यक जानकारी सबैका लागि सुलभ बनाउन क्याल हिट स्कोर नामक एकीकृत उपकरणको व्यवस्था गरियो, जसले तापक्रम बढ्दा बासिन्दाहरूलाई सुसूचित, तयार र सुरक्षित रहन मद्दत गर्छ। यो उपकरणले तापक्रमको अवस्थालाई जोखिमको स्तरमा रूपान्तरण गर्छ, जसले सरकारी निकाय र सामुदायिक संस्थाहरूलाई अत्यधिक गर्मीमा आफ्ना समुदायलाई सुरक्षित राख्न आवश्यक कदमहरू चाल्न सहयोग पुर्‍याउँछ।

कर विवरण बुझाउने प्रक्रियालाई सरल बनाउने दुई नयाँ उपकरणहरू मार्फत साना व्यवसायहरूका लागि करसम्बन्धी काम सहज बनाइयो। यो क्यालिफोर्नियाले साना व्यवसायहरूलाई करसम्बन्धी कागजी प्रक्रियामा कम समय र व्यवसाय सञ्चालनमा बढी समय खर्चिन मद्दत गर्ने एउटा उपाय हो।

सरकारी सेवा प्रवाहलाई आधुनिकीकरण गर्न ‘उदीयमान प्रविधि प्रवर्द्धक’को सुरुवात गरियो। यसमा युसी बर्कली, स्ट्यानफोर्ड इन्स्टिच्युट फर ह्युमन-सेन्टर्ड एआई, मोजिला फाउन्डेसन, नाभा ल्याब्स, टेक ट्यालेन्ट प्रोजेक्ट र युएस डिजिटल रेस्पोन्स जस्ता संस्थाहरूबाट निःशुल्क प्राविधिक विशेषज्ञताको उपयोग गरिएको छ।

दक्षता पहलहरूलाई समर्थन गर्न उद्योग कार्यकारीहरूसँग ब्रेकथ्रु परियोजना सुरु गर्‍यो, जसले गर्दा एकत्रित आइटी सम्झौताहरू मार्फत $१२ मिलियन बचत गर्न मद्धत गर्‍यो, ४०,००० पानी अधिकार रेकर्डहरू डिजिटलाइज गरियो, गोल्डेन बियर पास कार्यक्रममा पहुँच विस्तार गरियो, र पुरानो मुद्रण प्रक्रियाहरूलाई डिजिटलाइज गरेर लाखौं डलर बचत गरियो।

इन्गेज क्यालिफोर्निया सुरु गरियो, यो आफ्नो प्रकारको पहिलो डिजिटल प्लेटफर्म हो जसले सबै क्यालिफोर्नियालीहरूलाई एक विशेष विषयको बारेमा संलग्न हुन र अन्तर्दृष्टि साझा गर्न सशक्त बनाउन भर्चुअल टाउन हल सेटिङ प्रदान गर्दछ। यो उपकरणले क्यालिफोर्नियालीहरूलाई एआई नीतिमा बलियो आवाज दिन र राज्यको अर्थतन्त्र र कामदारहरूमा यसको प्रभावको मूल्याङ्कन गर्न खोज्छ।